خرید بیمه گوشی موبایل

استعلام و خرید بیمه گوشی موبایل

با توجه به نوسانات قیمت موبایل و هزینه‌ی بالای تعمیرات گوشی، خرید بیمه موبایل برای افرادی که از گوشی‌های هوشمند استفاده می‌کنند، ضروری است. بیمه موبایل، زیر مجموعه‌ی بیمه تجهیزات الکترونیک و دیجیتال است که خود، شاخه‌ای از بیمه مهندسی به حساب می‌آید.

تجهیزات دیجیتالی مثل موبایل، لپ‌تاپ، تبلت، دوربین عکاسی، ساعت هوشمند و اپل واچ شامل بیمه تجهیزات الکترونیک هستند. حوادث مختلفی تحت پوشش این بیمه‌نامه هستند که مهم‌ترین آن‌ها سرقت و شکستگی صفحه نمایش است.

مزایای استفاده از طرح‌های بیمه موبایل در بیمه دات کام:

• یک سال آرامش خاطر هنگام استفاده از تلفن همراه نو و آکبند
• قابل استفاده برای گوشی‌های دست‌دوم (بیمه گوشی کارکرده)
• بیمه گوشی‌ تا قیمت 100 میلیون تومان
• جبران خسارت سرقت به هر علت
• دریافت پشتیبانی رایگان
• قیمت بسیار مناسب
• صدور آنلاین و فعال‌سازی سریع
• عدم نیاز به نسخه فیزیکی بیمه‌نامه برای پیگیری خسارت
• پرداخت کامل خسارت در کمتر از 7 روز
• پرداخت خسارت نسبت به ارزش روز گوشی

طرح‌های مختلف بیمه موبایل سامان

در حال حاضر، بیمه دات کام تنها خدمات شرکت سامان را برای بیمه موبایل ارائه می‌دهد. این طرح‌ها شامل سه بیمه موبایل با جزئیات مختلف است:

• زیسا مکس
• زیسا پرو
• زیسا پلاس

طرح‌های زیسا پلاس و زیسا مکس برای تمامی گوشی‌های هوشمند ارائه می‌شود اما استفاده از طرح زیسا مکس، فقط برای دستگاه‌های تولید شده از سال 2021 به بعد امکان پذیر است. در ادامه می‌توانید جزئیات این طرح‌ها را با یکدیگر مقایسه کنید.

با طرح های زیسا پرو و زیسا مکس، دیگر نگران سرقت گوشی نباشید!

مهم‌ترین حوادث احتمالی برای گوشی در سه طرح مختلف بیمه موبایل سامان گردآوری شده است. در جدول زیر، پوشش‌های این سه طرح قابل مشاهده است.

همانطور که مشاهده می‌کنید بیشترین پوشش افزایش قیمت گوشی در طرح زیسا مکس است.

علاوه بر این پوشش‌ها، هر کدام از طرح‌های بیمه سامان، مزایای متفاوتی دارند. این مزایا شامل موارد زیر است:

تعویض گوشی نو تنها در طرح زیسا مکس

تعویض گوشی خسارت دیده با یک گوشی جدید، خدمت جذابی است که تنها در طرح زیسا مکس ارائه می‌شود. با شرایط زیر می توانید گوشی خود را با یک موبایل جدید تعویض کنید:

• گوشی دچار خسارت کلی (غیر قابل تعمیر بودن) شده باشد.
• افزایش ارزش گوشی تا 40 درصد پوشش داده می‌شود.

در صورتی که گوشی تحت سرقت یا خسارت جزئی باشد، شامل این طرح نمی‌شود. همچنین بیمه سامان، افزایش هزینه‌ی گوشی جدید را تا 40 درصد پوشش می‌دهد. اگر افزایش قیمت از این عدد بیشتر شود، پرداخت مابقی خسارت بر عهده شماست.

فرانشیز یکسان برای تمام پوشش های سرقت

فرانشیز، بخشی از مبلغ خسارت وارده است که باید توسط خریدار پرداخت شود. میزان فرانشیز در نظر گرفته شده برای طرح‌های بیمه موبایل در جدول زیر آمده است:

• فرانشیز خسارات کلی و سرقت، بر اساس قیمت روز دستگاه در زمان حادثه یا قیمت درج شده در بیمه‌نامه (هر کدام کمتر باشد) تعیین می‌شود.
• در طرح زیسا مکس می‌توانید با پرداخت تنها 10 درصد فرانشیز، صاحب یک گوشی نو شوید.
• فرانشیز طرح های زیسا پلاس و زیسا پرو کاملا مشابه است.
• در همه طرح‌ها برای سرقت، فرانشیز یکسان می‌پردازید.
• برای انجام تعمیرات حتما باید به مراکز مورد تایید بیمه سامان مراجعه کنید.

پرداخت نیمی از فرانشیز خسارت کلی در تسهیلات طرح زیسا مکس

تسهیلات طرح‌های مختلف بیمه سامان در جدول زیر قابل مشاهده است:

• در طرح‌های زیسا پلاس و زیسا پرو خدمات نرم افزاری و گلس رایگان دریافت می‌کنید.
• شرکت بیمه در طرح زیسا مکس، نیمی از فرانشیز خسارت کلی را به عنوان تسهیلات می‌پردازد.

انواع پوشش‌های بیمه موبایل در همه طرح ها

ریسک‌های تحت پوشش بیمه موبایل شامل موارد زیر هستند:

• آبدیدگی یا نم‌زدگی (بیمه آب خوردگی موبایل)
• نوسانات برق و القای الکتریکی (بیمه نوسانات برقی موبایل)
• شکستگی یا ضربه خوردگی(بیمه صفحه نمایش موبایل)
• آتش سوزی و انفجار(بیمه آتش‌ سوزی موبایل)
• سیل و طوفان (بیمه حوادث طبیعی)
• سرقت با شکست حرز یا به هر علت (بیمه سرقت موبایل)

1- بیمه سرقت گوشی موبایل

افرادی که گوشی گران‌قیمت دارند، معمولاً از ترس سرقت تلفن همراه خود، با استرس و نگرانی در خیابان‌ها یا محافل عمومی رفت و آمد می‌کنند. طرح‌های مختلف برای پوشش سرقت، دو نوع سرقت کلی و سرقت تنها با شکست حرز را ارائه می‌دهند.

بیمه سرقت موبایل با شکست حرز

سرقت با شکست حرز، به این معنا است که برای رسیدن به اموال دزدی، مانعی از سر راه برداشته شود؛ مثلاً قفل یک در باز یا شیشه‌ی ماشین شکسته شود. در نتیجه، اگر شخصی درب ماشین یا خانه خود را باز بگذارد و سارق بدون مانع به تلفن همراه رسیده و آن را بردارد، جزء این پوشش محسوب نمی‌شود.

بیمه سرقت موبایل با قاپ‌زنی و زورگیری

قاپ‌زنی و زورگیری مربوط به شرایطی است که در خیابان به صورت ناگهانی و بدون جلب توجه، گوشی تلفن همراه از دست شخصی گرفته شده یا به کمک سلاح سرد و با تهدید، به زور آن را از فرد تصاحب می‌کنند. از آن جایی که این سرقت در سال‌های اخیر بسیار رایج شده است، طرح‌های محدودتری این پوشش را ارائه می‌کنند.

2- بیمه شکستگی صفحه نمایش موبایل

گاهی اوقات افراد در محلی از تلفن همراه خود استفاده می‌کنند که با یک لغزش و افتادن گوشی از دست، امکان شکستن نمایشگر گوشی وجود دارد. یکی از پوشش‌های مهم بیمه موبایل، جبران هزینه شکستگی گوشی و صفحه نمایش آن است. در این حالت اگر شکستگی گوشی قابل رویت و واضح باشد، بیمه تمام هزینه تعویض یا تعمیر نمایشگر گوشی را پرداخت می‌کند.

3- بیمه آب‌‌خوردگی گوشی موبایل

هر گونه آسیبی که به دلیل آب‌دیدگی (نفوذ کامل آب) یا نم‌زدگی (نفوذ جزئی آب که باعث اکسید شدن قطعات نشود) تلفن همراه ایجاد شود، توسط بیمه موبایل قابل جبران است. اگر گوشی شما:

• داخل استخر یا چاله آب بیفتد
• هنگامی که روی میز قرار دارد روی آن آب بریزد
• در یک محل خیس قطرات آب به گوشی وارد شود

بیمه تلفن همراه هزینه تعمیرات یا تعویض قطعات آسیب‌دیده را پرداخت خواهد کرد.

4- بیمه آتش‌سوزی و انفجار موبایل

احتمالا بارها تجربه‌ی داغ شدن گوشی یا قرارگیری آن در یک فضای گرم را داشتید. این شرایط در خیلی از مواقع منجر به آتش‌سوزی یا انفجار خود گوشی یا محیط اطراف می‌شود. بیمه موبایل برای این مسئله پوشش خاصی در نظر گرفته است. اگر باتری گوشی شما منفجر شود یا خود گوشی در یک آتش‌سوزی قرار داشته باشد، بیمه موبایل تمام خسارات ناشی از این حوادث را پوشش می‌دهد.

5- بیمه نوسانات برقی گوشی موبایل

در حالتی که شما بهترین روش‌ها برای مراقبت از گوشی را انجام دهید، باز هم شرایطی مانند قطع و وصل شدن برق، استفاده از دستگاه‌های پرمصرف برقی و القای الکتریکی قابل پیش‌بینی نیستند. با توجه به مشکلات ناشی از نوسانات جریان برق، پوشش نوسانات برقی بیمه موبایل می‌تواند در این شرایط غیرقابل پیش‌بینی به شما کمک کند.

6- بیمه حوادث طبیعی موبایل

خسارات وارد شده بر اثر زلزله، سیل و طوفان در اکثر موارد قابل تعمیر نیست و ممکن است گوشی شما را برای همیشه از کار بیندازد. در این حالت تنها راه جبران خسارات به وجود آمده، خرید بیمه موبایل است.

مواردی که تحت پوشش بیمه موبایل نیست (استثنائات بیمه موبایل)

در هر رشته‌ی بیمه، اتفاقاتی که ریسک بالایی دارند یا احتمال وقوع آن‌ها قابل پیش بینی نیست، جزء پوشش‌های بیمه گوشی موبایل قرار نمی‌گیرند. در ادامه به برخی از استثنائات بیمه تلفن همراه اشاره می‌کنیم:

• هر گونه خسارات وارد بر گوشی‌های رجیستر نشده
• تمامی خسارات برای دستگاه‌های با شماره سریال IMEI مخدوش
• وجود عیب‌های ذاتی (موارد تحت پوشش گارانتی)
• مفقودی گوشی
• خسارات وارد شده به کلیه لوازم جانبی نظیر کارت حافظه، شارژر، هندزفری و قلم هوشمند
• خسارت‌های ایجاد شده بر اثر تعمیرات نامناسب
• آسیب‌هایی که به ظاهر دستگاه وارد می‌شود؛ مانند خراشیدگی قاب گوشی
• استهلاک عادی، اکسیده شدن، زنگ زدگی یا فساد تدریجی بر اثر شرایط آب و هوایی
• خساراتی که عمدا ایجاد شده باشد
• خرابی‌های مرتبط با مشکلات نرم‌افزاری و اطلاعات ذخیره شده روی دستگاه
• خسارات ناشی از جنگ، شورش و بلوا
• آسیب وارد شده بر اثر ضربه خوردن یا شکستگی بدنه، باتری، قاب و پشت دستگاه‌های آیفون
• اعمال آسیب عمدی از سوی بیمه‌گزار یا وابستگان او
• هزینه انتقال دستگاه به مراکز تعمیر و برعکس
• تعمیرات و بازشدگی توسط مراکز تاییدنشده‌ی شرکت بیمه‌گر (قبل یا بعد از خرید بیمه)
• خسارات مربوط به پیش از صدور بیمه‌نامه
• عملکرد حسگر اثر انگشت و شناسایی چهره
• سرقت ناشی از خیانت در امانت

دقت کنید که پرداخت خسارت، منوط به پرداخت حق بیمه سالیانه در مهلت تعیین شده است.

بیمه گوشی آیفون

پوشش‌های بیمه موبایل برای گوشی آیفون شامل موارد زیر است:

• انواع سرقت
• تعویض گوشی
• شکستگی صفحه نمایش
• نوسانات برق
• آب‌دیدگی
• آتش سوزی و انفجار
• حوادث طبیعی

این پوشش ها در همه طرح ها ارائه شده است. اما طرح تعویض گوشی های آیفون تنها در طرح زیسا مکس ارائه می‌شود.

آیا می‌توان برای آیفون 14 و آیفون 15 بیمه موبایل تهیه کرد؟

خرید بیمه موبایل تنها برای گوشی‌های رجیستر شده امکان‌پذیر است. اگر گوشی‌های رجیستر نشده را بیمه کنید، مهم‌ترین پوشش بیمه موبایل یعنی بیمه سرقت برای شما قابل استفاده نیست. لذا نمی‌توان مدل‌های مختلف آیفون 14 و 15 را بیمه کرد. اما مانعی برای خرید بیمه موبایل برای آیفون 13، آیفون 13 پرو، آیفون 13 پرومکس و مدل‌های قبل از آن وجود ندارد.

بیمه گوشی سامسونگ

گوشی‌های هوشمند سامسونگ با نام گلکسی، در سال‌های دورتر با سری‌های S و Note جای خود را در دل ایرانی‌ها باز کردند. محصولات جدید این برند در سری‌های S و Z، قیمت بسیار بالایی دارند و در صورت بروز خرابی یا دزدیده شدن، آسیب مالی زیادی به مالک وارد می‌کنند.

در صورت استفاده از بیمه موبایل سامسونگ، تمام هزینه‌های مربوط به تعمیر یا تعویض، همچنین غرامت گوشی به سرقت رفته پرداخت خواهد شد. پوشش‌های بیمه‌ای برای گوشی‌های سامسونگ شامل موارد زیر است:

• انواع سرقت
• شکستگی صفحه نمایش
• شکستگی و ضربه خوردگی بدنه، حاشیه و پشت گوشی
• نوسانات برق
• آب‌دیدگی
• آتش سوزی و انفجار
• حوادث طبیعی

بنابراین گوشی‌های سامسونگ در تمام طرح های بیمه موبایل سامان امکان استفاده از تمام پوشش‌های بیمه‌ موبایل را دارند و هیچ استثنائی برای گوشی‌های این مدل وجود ندارد. اما طرح تعویض گوشی های سامسونگ تنها در طرح زیسا مکس ارائه می‌شود.

بیمه گوشی شیائومی

همه برند شیائومی را به عنوان یک برند اقتصادی می‌شناسند؛ اما با توجه به افزایش قیمت ارز در سال‌های اخیر، قیمت محصولات این برند اقتصادی هم، دیگر ارزان نیستند. با اینکه محصولات شیائومی با قیمت پایین‌تر کیفیت تقریباً یکسانی را ارائه می‌دهند، سارقین گوشی‌های شیائومی را راحت‌تر از برندهای دیگر معامله می‌کنند. پوشش‌های بیمه‌ای برای گوشی‌های شیائومی شامل موارد زیر است:

• انواع سرقت
• شکستگی صفحه نمایش
• شکستگی و ضربه خوردگی بدنه، حاشیه و پشت گوشی
• نوسانات برق
• آب‌دیدگی
• آتش سوزی و انفجار
• حوادث طبیعی

بیمه موبایل شیائومی، درتمام طرح های بیمه موبایل سامان هزینه خسارات جزئی و کلی و سرقت وارد شده به تمامی مدل‌های این برند را بدون هیچ استثنائی جبران خواهد کرد. ولی تعویض گوشی های شیائومی تنها در طرح زیسا مکس انجام می‌شود.

خرید آنلاین بیمه موبایل از بیمه دات کام

بیمه دات کام، یکی از قدیمی‌ترین سامانه‌های خرید اینترنتی بیمه‌نامه، با توجه به نیاز کاربران خود، برای بیمه تلفن همراه را به خدمات خود اضافه کرده است. با تهیه بیمه موبایل از سامانه بیمه دات کام یک پله بالاتر از گارانتی باشید. در بیمه‌دات‌کام امکان مقایسه آنلاین خدمات و قیمت طرح‌های شرکت‌های مختلف وجود دارد که می‌تواند منجر به انتخاب مناسب‌ترین گزینه برای کاربر شود. برای خرید بیمه گوشی کافی است، مراحل زیر را انجام دهید:

شما می‌توانید برای بیمه کردن گوشی موبایل خود، به صورت آنلاین اقدام کنید. مراحل خرید آنلاین بیمه موبایل در بیمه دات کام، کمتر از ۵ دقیقه زمان می‌برد. برای خرید بیمه گوشی کافی است، مراحل زیر را طی کنید:

۱- استعلام قیمت بیمه موبایل

• با تلفن همراه خود وارد صفحه بیمه موبایل سایت بیمه دات کام شوید.
• در صفحه استعلام بیمه موبایل، برند، مدل و ارزش روز تلفن همراه خود را وارد کرده و روی دکمه «تأیید و جستجو» کلیک کنید.
• در صفحه بعدی، لیستی از طرح‌های شرکت‌های مختلف به همراه قیمت آنها نمایش داده می‌شود. برای مشاهده پوشش‌های هر طرح، روی گزینه «جزئیات» کلیک کنید.
• بعد از مقایسه و انتخاب بیمه موبایل مورد نظرتان، بر روی دکمه «انتخاب بیمه» کلیک کرده و نحوه پرداخت را انتخاب کنید.

۲- تکمیل اطلاعات بیمه‌نامه

• در این مرحله، باید اطلاعات تکمیلی را جهت نهایی سازی سفارش، تکمیل کنید.
• سپس مشخصات دستگاه و گارانتی را وارد نمایید.
• در نهایت آدرس محل سکونت خود را ثبت کنید.

۳- تست سلامت موبایل

در ادامه، باید تست صفحه نمایش را پشت سر بگذارید. اگر صفحه نمایش گوشی شما سالم باشد، با لمس کردن تمام نقاط صفحه نمایش، تست با موفقیت به پایان می‌رسد.

۴- تایید اطلاعات

اگر نکته خاصی در خصوص صدور بیمه‌نامه دارید، در قسمت توضیحات آن را ثبت کنید. سپس اطلاعات وارد شده را بررسی و تأیید کنید.

۵- پرداخت و صدور بیمه‌نامه

با پرداخت حق بیمه، بیمه‌نامه به صورت آنی صادر می‌شود.

پس از تهیه بیمه‌نامه هم، بیمه دات کام با پشتیبانی 24 ساعته در 7 روز هفته، آماده خدمت رسانی به شما کاربران گرامی است. همچنین شما می‌توانید قبل خرید، از طریق شماره تلفن ۰۲۱۴۳۷۲، برای دریافت مشاوره رایگان با کارشناسان ما تماس بگیرید و بعد، با خیال راحت سفارش خود را نهایی کنید.

نحوه دریافت خسارت بیمه موبایل

شرایط دریافت خسارت بیمه موبایل با توجه‌ به میزان و نوع خسارت (سرقت یا خسارت جزئی و کلی) متفاوت است. هر کدام از این خسارات، مدارک متفاوتی برای جبران هزینه نیاز دارند.

• مدارک لازم برای دریافت خسارت بیمه گوشی

برای دریافت خسارت بیمه گوشی، در زمان بروز خسارت باید مدارک زیر را به بیمه سامان ارائه دهید:

1. گزارش رسمی مبنی بر تأیید وقوع سرقت

2. پرینت ثبت سرقت در سامانه همیاب ۲۴

3. جعبه گوشی و متعلقات آن

4. انتقال مالکیت گوشی به بیمه سامان

5. فاکتور خرید گوشی

اگر گوشی شما دزدیده شده باشد، موارد زیر نیز لازم است:

6. فیلم دوربین مداربسته محل وقوع سرقت

7. استشهاد محلی از حاضرین در لحظه وقوع سرقت

• مراحل دریافت خسارت بیمه گوشی موبایل

برای پیگیری خسارت گوشی از شعب بانک سامان، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. تکمیل فرم خسارت تجهیزات الکترونیک: بعد از تکمیل فرم، کارشناسان بیمه طی ۷۲ ساعت با شما تماس می‌گیرند.

2. مراجعه به شعب بیمه سامان با مدارک لازم: با داشتن کارت ملی، دستگاه آسیب‌دیده (فقط برای بیمه تعمیرات)، جعبه گوشی و گواهی بیمه‌نامه به شعبه بیمه سامان مراجعه کنید.

3. دریافت معرفی‌نامه ارجاع به مراکز تعمیرات معتبر: پس از دریافت معرفی‌نامه، برای انجام تعمیرات و پرداخت هزینه‌های مربوطه به مراکز تعمیر مراجعه کنید.

4. ارائه فاکتور یا تاییدیه‌ رسمی و مهر‌شده تعمیرگاه: باید فاکتور هزینه تعمیرات یا تاییدیه غیرقابل تعمیر بودن دستگاه را تا حداکثر 20 روز به بیمه ارائه کنید.

5. دریافت خسارت: مبلغ خسارت ظرف ۷ روز کاری به شما پرداخت می‌شود

همراه همیشگیت رو بیمه کن!

سوالات متداول

بیمه موبایل بدون شکست حرز به چه معنا است؟

سرقت با شکست حرز به این معنی است که در فرایند دزدی، سارق مانعی را از سر راه خود بردارد؛ به عنوان مثال باید قفل در خانه یا شیشه ماشین شکسته شود. بیمه موبایل بدون شکست حرز یعنی اگر تلفن همراه بدون برداشتن مانع دزدیده شود، مثلاً در اثر زورگیری، غرامت دستگاه از سوی شرکت بیمه‌گر جبران خواهد شد.

شرایط بیمه شکستگی گوشی موبایل به چه صورت است؟

در صورتی که شکستگی ایجاد شده در بخشی از موبایل باشد که امکان تعمیر آن وجود داشته باشد، شرکت بیمه هزینه تعمیر آن را پرداخت می‌کند. اگر شکستگی در حدی باشد که دستگاه غیر قابل تعمیر باشد، بیمه‌گر موظف به پرداخت خسارت کلی دستگاه است.

بیمه آبدیدگی گوشی موبایل چه شرایطی دارد؟

نفوذ آب به داخل دستگاه می‌تواند موجب خراب شدن آن شود. در چنین شرایطی شرکت بیمه هزینه تعمیر یا تعویض دستگاه را جبران می‌کند.

قیمت بیمه موبایل چقدر است؟

قیمت بیمه گوشی موبایل با توجه به ارزش هر تلفن همراه متفاوت است. کافی است اطلاعات موبایل و قیمت آن را وارد کنید تا محاسبه قیمت بیمه موبایل متناسب با دستگاه شما در طرح‌های مختلف انجام شود.

آیا هنگام محاسبه و پرداخت خسارت، هزینه استهلاک از ارزش دستگاه کسر می‌شود؟

خیر؛ پرداخت خسارت در بیمه موبایل بر اساس ارزش روز دستگاه در زمان حادثه یا قیمت درج شده در بیمه‌نامه انجام می‌شود. (هر کدام که کمتر باشد.)

مدت زمان پوشش بیمه‌نامه تجهیزات الکترونیک چقدر است؟

بیمه موبایل، یک سال شمسی اعتبار دارد.

مهلت مراجعه به بیمه برای پیگیری خسارت موبایل چند روز است؟

تا 48 ساعت پس از ایجاد خسارت می‌توانید به بیمه مراجعه کنید.

اهمیت بیمه کردن گوشی موبایل چیست؟

با توجه به قیمت بالای گوشی‌های هوشمند، در صورت سرقت یا آسیب‌دیدگی، جبران خسارت بسیار دشوار است. بیمه موبایل در چنین شرایطی بیشتر هزینه‌ها را تقبل می‌کند.